Cómo adoptar soluciones de packaging sostenible para tu eCommerce

El packaging sostenible es fundamental para la sostenibilidad en las empresas de eCommerce ¿Cómo hacer el cambio? ¡Te lo explicamos!

En la era post-pandemia, el aumento en las compras en línea ha generado un incremento significativo en los envíos, lo que conlleva una inversión mayor en el packaging de los productos. Para poder enviar estos productos de forma segura, las empresas utilizan una protección extra en el embalaje, lo que ha generado un aumento importante de residuos. El impacto que estos residuos genera en el medio ambiente es un problema que cada vez preocupa más a los consumidores.

Tanto a nivel costes, marketing como su verdadero impacto en el medio ambiente, la transición al packaging sostenible es una necesidad inmediata con beneficios tangibles. Además, la ley 7/2022 de Residuos establece las bases para una nueva economía en donde el packaging queda también regulado. De tal forma que el diseño y su producción deben asegurar su reciclado y reutilización (así como reparación). Todo ello con el fin de mejorar la sostenibilidad de nuestro medio ambiente. El uso de materiales sostenibles es una realidad y pronto será además imperativa.

En este artículo, exploraremos estrategias efectivas para que las empresas de comercio electrónico adopten un packaging sostenible.

Importancia del packaging sostenible

La reducción de residuos en España ha ido descendiendo gracias a la mejora de la conciencia social. Si bien hemos ido reduciendo los restos que creamos en materias como minerales o metales, el cartón y el papel siguen estando a niveles de residuos equiparables al de años anteriores (Fuente INE).

En el artículo "Cómo las compañías de eCommerce pueden reducir la huella de carbono", ya hacíamos referencia a que con el aumento del comercio electrónico resulta fundamental transitar hacia un modelo de negocio en donde se genere menor huella de carbono. Y para ello, una de las medidas fundamentales, es la elección de un packaging sostenible.

Por otro lado, debemos tener presente la importancia que el consumidor final le otorga al packaging en el eCommerce. Siendo este un elemento estratégico clave y diferenciador. Si a eso le unimos que la conciencia del consumidor se inclina hacia la sostenibilidad... ¡bingo! Tenemos claro que a nivel business y brand awareness nos beneficia el uso de un packaging sostenible. Tengamos presente que el packaging es el primer contacto que el cliente de eCommerce tiene con nuestra marca, y con el que van a identificarnos en el futuro. Lo que puede aumentar la tasa de retorno del consumidor. Además, el uso de materiales sostenibles en el packaging puede disminuir los costos logísticos al reducir el peso y el volumen del envío.

Desarrollo sostenible y packaging en el comercio electrónico

Según recientes estudios, se ha demostrado que el packaging del comercio online genera el doble de impacto ambiental que el comercio tradicional. ¿Y a qué se debe? principalmente al embalaje.

Somos conscientes de la necesidad de proteger el producto cuando es enviado, pero también debemos analizar qué cantidad de materiales estamos usando y cuáles son indispensables y cuáles no. En aquellos que no podamos reducir, nos toca pensar de manera eco. Y optar por la gran variedad de opciones que existen para sustituirlo.

Para reducir el impacto ambiental del packaging en el eCommerce debemos comenzar por evitar el uso de dobles empaquetados y pensar en el ciclo de vida del envasado. Intentando siempre reducir tanto su tamaño y optar por opciones de cercanía cuando escogemos proveedores de packaging sostenible.

Además, esta problemática no es ajena a los consumidores. Según el informe realizado en 2020 por AECOC Shopper View, el 73% de los consumidores ven necesario reducir el contenido del embalaje de sus productos. Y 7 de cada 10 se preocupan por el impacto que genera en el medioambiente.

Es ahí donde encontramos el principal reto: ¿Cómo realizar un packaging atractivo en el eCommerce y al mismo tiempo que sea de carácter eco para conectar con nuestro cliente final? Sin duda, el diseño y las alternativas de materiales van a ser las grandes respuestas a esta pregunta clave.

Beneficios del packaging sostenible para empresas eCommerce

Así pues, el packaging sostenible no es solamente una necesidad, sino que también se debe a convertir en un aliado de las empresas de eCommerce ya que sus beneficios son múltiples e impactan en diferentes áreas de la empresa:

Sostenibilidad: sin duda este es el primer impacto. Y no solamente porque la ley 7/2022 de residuos nos lo indique de una manera imperativa. Sino porque además buscamos dejar una menor huella de carbono en el medioambiente. Mejoramos nuestro entorno, creamos conciencia como actores claves en el desarrollo de la sostenibilidad y avanzamos como sociedad.
Brand Awareness: la deseada notoriedad de marca. Todos buscamos tener una marca reconocible y recordada. Sobre todo en un mercado atomizado como el eCommerce en donde diferenciarse es cada vez más complicado. Sabiendo que nuestros clientes están cada vez más concienciados, podemos buscar opciones alternativas en el packaging que nos permitan conectar con ellos y diferenciarnos de la competencia.
Aumento de valor: Sí. y también reducción de costes. Está muy extendido el mito de que los materiales reciclados o packaging sostenibles son más caros. Y nada más lejos de la realidad. Ya que actualmente los precios están muy igualados y en muchas ocasiones hasta mejorados. Pensemos que si utilizamos packaging reutilizable necesitaremos menos y durarán más. Buscar un diseño sostenible en el tiempo y que además nuestro cliente (¡y nosotros mismos!) podamos reutilizar aporta un valor intangible destacable.

Ejemplos de packaging sostenible

Como ya adelantamos en el artículo "Cómo las compañías de eCommerce pueden reducir la huella de carbono" existen diferentes tipos de packaging sostenible. Entre ellos destacamos:

Packaging con materiales biodegradables: que se fabrican a partir de materiales orgánicos que vienen de fuentes naturales. Su principal beneficio va a ser la reducción de residuos. Dentro de esta tipología destacamos las celulosas. Este tipo de embalajes sostenibles son una alternativa maravillosa frente al uso excesivo de plásticos. No contaminan y su ciclo de vida es menor. Acaban deshaciéndose con el paso del tiempo evitando residuos de larga duración.
Packaging reciclado: Es la tipología más común y más utilizada en la actualidad. Este tipo de envasado es una opción muy extendida que además tiene grandes beneficios ya que reduce los residuos (con cada tonelada de cartón reciclado liberamos dos metros cúbicos de residuos habituales de vertederos!) y permite reducir el uso de petróleo, agua y CO2 (reduciendo la huella de carbono de manera exponencial).
Packaging fabricado con recursos renovables: Y este punto es fundamental. Ya que muchas veces optamos por proveedores de embalajes reciclados que contaminan más produciéndose que otros que generan packaging standard. Es muy importante siempre certificar y asegurarse de que los partners que escojamos para colaborar con nosotros utilicen recursos renovables y estén certificados.
Packaging compostable: es el más novedoso y en el que más alternativas están apareciendo a día de hoy. Cierran el ciclo de consumo y son una manera muy creativa de diferenciarnos de la competencia.

¿Cómo incorporar packaging sostenible en mi eCommerce?

Como todo cambio que se realiza en una empresa, la transición hacia el packaging sostenible en el mundo eCommerce debe ser organizada de una forma coherente. Partir siempre de un estudio previo de los puntos críticos, las ventajas y a los mejores aliados formales e informales. Lo ideal es hacer un cambio paulatino y controlado que evite perjuicios en la estrategia actual de la empresa. Toda migración necesita un control y acompañamiento adecuado.

Lo primero que debemos hacer es fijar objetivos cuantitativos a corto, medio y largo plazo: que sean medibles, creíbles y alcanzables. Para ir haciendo un seguimiento de cada uno de los puntos estratégicos y saber si vamos en la dirección correcta. Para ello el benchmarking de la competencia resulta siempre un buen punto de partida.
Identificamos a continuación a los mejores partners internos y externos: dónde está el punto crítico. ¿Quién debe ser mi proveedor y por qué?. Qué tipo de material necesito... ¿qué utiliza mi competencia? Involucrando siempre a los departamentos de logística y marketing para llegar a un storytelling coherente y un diseño funcional.
Testar: empezaremos testando diferentes opciones. Veremos la reacción del consumidor e iremos incorporando de forma paulatina nuevas opciones hasta llegar al objetivo final marcado.

Casos de éxito de implementación de un packaging sostenible

La mayoría de las empresas actuales están migrando hacia la implantación de estrategias de packaging sostenible. Sin embargo, destacaremos la estrategia realizada por Freshly Cosmetics. Actualmente es una empresa que trabaja solamente de manera online y con dos tiendas en Madrid y Barcelona y tiene cada vez más adeptos en el mundo de la cosmética. Su reto era poder realizar un packaging sostenible que estuviera alineado con su filosofía de marca: el futuro de la cosmética, natural y vegana, con resultados, segura y sin testar en animales pero sobre todo en donde el planeta es lo primero. Por ello, el 95% de sus envases son ya de vidrio, aluminio, kraft y madera 100% reciclables y siguen invirtiendo para alcanzar el 100%. Un reto importante ya que su tipología de producto requiere el uso de materiales muy diversos.

Además de sus envases eco, cuentan con un sistema de refill para evitar el uso excesivo de materiales. Además, sus equipos trabajan de manera integral participando en proyectos sostenibles.

Una estrategia 360 que permite transmitir una imagen de marca comprometida sin dejar de lado su diseño cuidado. Coherente y creíble, Freshly Cosmetics ha conseguido una marca eco que es referencia en el eCommerce.