Cómo comunicar el impacto a los stakeholders
La implementación de medidas de Responsabilidad Social Corporativa puede mejorar la reputación de nuestra marca al mismo tiempo que contribuye a la protección del medio ambiente. Sin embargo, para lograrlo es fundamental comunicarlo de manera transparente y efectiva a nuestros stakeholders para que puedan seguir nuestros pasos. Solo si todos estamos alineados, nuestra estrategia será efectiva y creíble.
Para comunicar el plan, lo primero que debemos hacer es establecer una política ambiental para la empresa. Esto implica cuantificar, medir y determinar cuál es nuestro compromiso de mejora con el medio ambiente. El siguiente paso es comunicarlo con los stakeholders, especialmente con proveedores y clientes. También es importante definir las certificaciones que vamos a exigir para continuar una relación con ellos en el futuro y evitar un impacto negativo en nuestra cadena de suministro. Por supuesto, todos estos cambios no pueden realizarse de la noche a la mañana y debemos dejar un tiempo de transacción y adaptación y en caso de que los stakeholders no estén alineados con nuestra visión debemos buscar alternativas viables que cumplan con nuestros requisitos.
Después de evaluar el impacto ambiental, debemos comunicar nuestra decisión de manera clara, medible y rotunda. Debemos comprometernos de manera decidida a determinar nuestro modelo de negocio en el eCommerce.
Por último, no podemos olvidar de hacer público en la web de nuestro eCommerce los compromisos concretos que vamos a tomar, lo que ayudará a mejorar nuestra imagen corporativa. La conciencia social con la reducción del impacto medioambiental va a ayudarnos a estar presentes como una opción prioritaria de compra en la mente del consumidor.
