¿Qué es una rotura de stock?
Una rotura de stock es un evento que causa que se agote el inventario de un determinado producto en los almacenes de una empresa y, en consecuencia, no se pueda satisfacer la demanda de manera adecuada.
Es uno de los principales problemas que puede sufrir una compañía dentro de su cadena de suministro, y un motivo bastante habitual para que los clientes pierdan la confianza de la empresa y se generen pérdidas económicas.
Tal es su importancia que, según un estudio de la Harvard Business School, la falta de existencias hace que en torno a un 9% de los compradores renuncie a la operación si no encuentra lo que busca, un 26% opte por otra marca y un 31% busque en otra tienda on-line. Pero es que, además, cuando la falta de existencias se repite tres veces o más, el 70% de los clientes no vuelve a visitar más la página.
