Top 7 errores más comunes en Amazon PPC y cómo evitarlos

Descubre cuáles son algunas de las prácticas más comunes y equivocadas en las campañas de Amazon PPC de los sellers y cómo evitarlos.

En los últimos años, el gigante Amazon ha invertido muchos recursos en el desarrollo de su plataforma publicitaria: Amazon PPC. Esta herramienta permite a los sellers de Amazon crear campañas de promoción de sus productos y pagar únicamente cuando los usuarios hacen click. A través de la publicidad, Amazon ha encontrado una importante vía de ingresos, su cuota de gasto publicitario global alcanzará el 8% en 2023, con $230.000M.

La complejidad en la creación de estrategias efectivas y posterior análisis de los resultados de Amazon PPC se ha convertido en la pesadilla de muchos sellers. Es muy común que los vendedores busquen soluciones rápidas, por ejemplo en la automatización de campañas que no siempre terminan bien. También se apoyan en plataformas y herramientas gratuitas externas que prometen hacer fácil y eficiente la gestión de las campañas pero (casi) nunca funcionan. Nada más lejos de la realidad. No existe una píldora mágica que pueda ayudarles a resolver estos problemas.

Detrás de una campaña exitosa de Amazon PPC hay mucho trabajo de estrategia e invenstigación. Las grandes marcas se encargan de contratar a los mejores en este campo para que todo salga bien. Pero no te preocupes, también hay esperanza para los sellers más que pequeños que buscan vender sus productos en Amazon. Es importante abordar el negocio con el mismo nivel de profesionalidad y utilizar las estrategias que utilizan los grandes. Implementar buenas estrategias publicitarias desde el principio te puede ahorrar muchos dolores de cabeza y pérdidas de dinero innecesarias.

A continuación, hablaremos sobre los 7 errores más comunes que presentan los sellers al lanzarse por primera vez con sus campañas y cómo evitarlos.

1. Utilizar la estrategia equivocada

La gestión de la publicidad en Amazon, como hemos comentado, es cada vez más compleja y costosa. Nos encontramos con CPC cada día más altos en cada categoría y la propia plataforma renovandose y ofreciendo nuevas ubicaciones de anuncios y análisis.

Antes de empezar, es necesario tener una estrategia clara y definirla en función de los objetivos que quieres conseguir.

Muchas veces se sugiere “empezar siempre con una campaña automática”. No siempre es la decisión correcta y puede costarte mucho dinero.

Vamos a compartir algunos enfoques a tener en cuenta antes de lanzar campañas de PPC en Amazon teniendo en cuenta el objetivo y la acción a realizar:

Generar beneficios → mantener el ACoS% por debajo de los márgenes de beneficio
Lanzar un nuevo producto → Campañas auto / manual con objetivos amplios. Hay que mantener el ACoS% por encima de los márgenes de beneficio.
Branding - Combinación de palabras clave de tu propia marca + del producto
Ranking - Utilizar un gran volumen de palabras clave para conseguir posicionarte
Robar cuota de mercado - apuntar a los competidores con PAT Ads
Liberar stock - aumentar las ofertas de forma agresiva, incluso por encima del objetivo de ACoS%

2. Estructura incorrecta de la campaña

Otro de los errores más comunes es no organizar y estructurar las campañas correctamente. Algunos ejemplos de mala estructuración son colocar todos los productos dentro de un mismo grupo de anuncios o campaña o agruparlos de forma incorrecta (ej. separando las variaciones)

A la hora de crear campañas, una opción es crear una por ASIN, es decir, una por cada uno de tus productos. Si tienes muchos productos, puedes crear una campaña que agrupe productos similares. Si tienes productos con variaciones debes mantenerlos en la misma campaña pero en diferentes grupos de anuncios. Esto te facilitará la gestión y el control del presupuesto.

*Consejo rápido: una vez tengas una estructura de campañas bien montada, no debes cambiarla cada dos semanas, ya que será difícil extrapolar los datos antiguos a las nuevas campañas para los mismos productos.

3. Utilizar sólo campañas automáticas

El uso de campañas automáticas puede parecer una solución rápida para muchos vendedores pero no siempre es la más acertada. Es importante que conozcas los pros y los contras de este tipo de campañas para valorar, en tu caso, qué es lo que necesitas:

Campañas automáticas

Requieren un menor esfuerzo, las palabras clave son determinadas automáticamente por el algoritmo de Amazon extrayéndolas del título, la descripción y otras secciones de la ficha de los productos.

Por otro lado, la segmentación de estas campañas es más imprecisa lo que puede hacer que estés derrochando una gran cantidad de dinero con anuncios para personas poco relevantes.

No debes pujar muy alto en las campañas automáticas ya que el presupuesto se puede disparar con las impresiones irrelevantes y clics que no convierten.

Campañas manuales

Requieren mucho más tiempo y dedicación en cuanto a búsqueda de palabras clave y pujas. Sin embargo, son mucho más precisas al público que se dirigen y por lo tanto el ROI, si están bien programadas, es mucho más alto.

Para ayudar a crear tus campañas manuales puedes apoyarte en las automáticas teniendo en cuenta cuáles son los términos de búsqueda que mejor rendimiento están teniendo y utilizarlos en tus campañas manuales con amplio alcance.

4. Realizar cambios con frecuencia

Como hemos mencionado justo antes, no debes caer en la trampa de hacer muchos cambios con demasiada frecuencia. Lo mejor es comprobar el rendimiento de tus productos promocionados en Amazon con frecuencia, pero evitar cambiar las campañas regularmente. Debes planificar de antemano cuándo vas a hacer cambios y qué tipo de cambios vas a hacer, a no ser que haya una emergencia que requiera actuar inmediatamente.

Una regla es que las pujas se puedan cambiar más a menudo que la estructura de la campaña.

Si cambias las palabras clave de las campañas cada dos días, no obtendrás suficiente información y datos para tomar buenas decisiones. Se trata de un proceso de aprendizaje continuo. Observa diferentes periodos y detecta las tendencias. Debes tener paciencia al principio para conseguir los mejores resultados.

5. Confiar demasiado en las herramientas de PPC

Hay cientos de herramientas que pueden ayudarte a extraer palabras clave para tus anuncios, pero confiar sólo en ellas pensando que la IA lo hará no es la mejor idea. Muchos sellers piensan que utilizando estas herramientas ya no tendrán que preocuparse por definir las palabras clave para sus campañas y evitarán perder tiempo y dinero en contratar a un profesional para que lo haga por ellos.

Lo cierto es que las mejores herramientas funcionan bien para gestionar las pujas, te dan un conocimiento granular del rendimiento y de las mejores palabras clave, pero no son mágicas. Se necesita experiencia para utilizarlas al máximo e interpretar sus datos correctamente.

No esperarías que porque tu amigo conduzca un Ferrari de F1 gane la carrera, ¿verdad?

Lo mismo ocurre con el PPC, el conductor juega un papel muy importante. Hoy en día la presión es muy alta y se compite con profesionales y agencias con años de experiencia.

7. No utilizar palabras clave negativas

No usar una estrategia que incluya palabras clave negativas hará que tu presupuesto se dispare a la vez que tu tasa de conversión baja.

Las palabras clave negativas ayudan a los sellers a excluir una serie de términos no deseado de las búsquedas de los clientes. Un buen uso de palabras clave negativas puede ayudarte a targetizar muy bien tus campañas evitando así clics que no convierten y te ayudarán a controlar mejor los presupuestos.

No existe una regla establecida sobre cómo decidir cuáles son las keywords negativas más adecuadas para tus productos. Dependiendo de la etapa del ciclo de vida del producto, de sus datos anteriores, del tipo de palabra clave, podrías negativizar una palabra clave después de 5 o después de 20 clics sin ventas.

Esto son sólo algunos de los errores más comunes entre los sellers de Amazon. Además la plataforma está constantemente cambiando y evolucionando. Dominar las campañas de PPC de Amazon requiere mucha experiencia, estudio, trabajo duro, pruebas a/b y tiempo.

La mayoría de los Private Label vendors carecen de esos y de los recursos adecuados para ser competitivos en el mercado actual. Especialmente ahora que muchos grandes actores, como los fondos de capital riesgo y los agregadores, han entrado en el espacio de Amazon.

Por eso existen partners especializados de Amazon como es nuestro caso, ayudando a marcas como la tuya a reducir los costes de PPC, aumentar los ingresos y escalar rápidamente en Europa.

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