Pour l´eCommerce, les ventes du Black Friday peuvent être supérieures à celles de toute l'année. Ce pic de ventes extraordinaire nécessite une planification spéciale, axée sur l'optimisation de l'efficacité de tous les processus de vente, d'encaissement et d'inventaire.
Les mesures de pandémie et de sécurité sanitaire ont dopé les statistiques des ventes en ligne pendant le Black Friday. En outre, les achats en ligne ont augmenté de 30 % par an depuis 2020.
De nombreux acheteurs ont remplacé les files d'attente des magasins traditionnels par des achats en ligne. Dans des secteurs tels que la mode, les ventes pendant le Black Friday ont augmenté de 38 % au cours des trois dernières années.
Contrairement aux années précédentes, les achats du Black Friday ne se limitent pas à cette journée. Plus de la moitié des acheteurs avouent qu'ils choisissent de faire leurs achats avant le Black Friday. En fait, 12 % des acheteurs commencent leurs achats dès la fin de l'été.
Ces changements dans les habitudes de consommation ne sont pas passés inaperçus pour les vendeurs en ligne, qui ont modifié leurs stratégies d'inventaire et de vente. Certains commerces en ligne commencent à préparer leurs stocks pour le Black Friday au cours du premier trimestre de l'année. D'autres démarrent leurs stratégies de marketing à la fin du second semestre.
